Qualitaetstechniken Werkzeuge Zur Problemloesung Und Staendigen Verbesserung Pocket Power Book PDF, EPUB Download & Read Online Free


Qualitätstechniken

Qualitätstechniken
Author: Philipp Theden, Hubertus Colsman
Publisher: Carl Hanser Verlag GmbH Co KG
ISBN: 3446437428
Pages: 128
Year: 2013-11-07
View: 1241
Read: 897

Qualitätstechniken unterstützen die systematische Problemlösung und gestalten die Abläufe effizienter. Dieses Buch zeigt alle Qualitätstechniken im Überblick. Es hilft, Qualitätstechniken neu zu erlernen oder vorhandenes Wissen aufzufrischen und gibt konkrete Umsetzungstipps. Dieses Buch ist branchenunabhängig und gleichermaßen geeignet für die Arbeit allein wie im Team. Highlights - Alle Qualitätstechniken im Überblick - Kompakt, fundiert und leicht verständlich - Viele Beispiele und konkrete Tipps

Prozessmanagement und kontinuierliche Verbesserung

Prozessmanagement und kontinuierliche Verbesserung
Author: Silke Sieben
Publisher: BoD – Books on Demand
ISBN: 3842372507
Pages: 72
Year: 2012-11
View: 747
Read: 747

Dieses Buch ist hervorragend als Einf hrung in die komplexe Thematik des Prozessmanagements und der kontinuierlichen Verbesserung von Organisationsprozessen geeignet. Gestaltung und Optimierung eben dieser Prozesse ist eine wesentliche Voraussetzung, die zum Erfolg eines Unternehmens beitr gt. Silke Sieben beschreibt die Materie in sehr anschaulicher Weise, so dass sie auch f r Einsteiger verst ndlich ist. Durch die Gliederung und grafische Aufbereitung sollen verschiedene Lerntypen angesprochen, sowie die komplexe Thematik strukturiert und etwas aufgelockert dargestellt werden. So k nnen Lerninhalte leichter aufgenommen werden. Dieses Buch kann auch als Anregung f r eine Optimierung der Prozesse sowohl im Dienstleistung- wie auch im Industriesektor angewendet werden. Qualit tsmanager, Trainer oder Personalentwickler, die diese Thematik in einem Seminar oder Workshop aufbereiten m chten, finden am Ende des Buches einen Trainingsleitfaden mit Fragen, bungen und Diskussionsans tzen zu den jeweiligen Kapiteln.

Qualitätsmanagement mit neuen Arbeitsformen

Qualitätsmanagement mit neuen Arbeitsformen
Author: Natalie Grünewald, Claus Pagenkemper
Publisher: expert verlag
ISBN: 3816922988
Pages: 322
Year: 2004
View: 976
Read: 1303

Entwicklung einer Strategie zur Kundenorientierung im Deutschen Jugendherbergsverband auf der Grundlage von Kundenbefragung im Jugendgästehaus Aasee

Entwicklung einer Strategie zur Kundenorientierung im Deutschen Jugendherbergsverband auf der Grundlage von Kundenbefragung im Jugendgästehaus Aasee
Author: Andrea Südmeyer
Publisher: diplom.de
ISBN: 3832458875
Pages: 182
Year: 2002-09-30
View: 1273
Read: 764

Inhaltsangabe:Einleitung: In fast allen Unternehmensbranchen tauchen die Schlagwörter Kundenzufriedenheit, Kundenorientierung, Kundenbindung und -treue auf und sollen in die Praxis umgesetzt werden. Besonders im Dienstleistungssektor, wo stets ein direkter Kundenkontakt stattfindet, sind diese Themen von wesentlicher Bedeutung. Aufgrund von zahlreichen Untersuchungen wird angenommen, daß Kundenzufriedenheit den Unternehmenserfolg sichert und steigert, treue Kunden wertvoller und gewinnbringender sind als Neukunden. Kundenorientierung als ganzheitlicher Managementprozeß und Führungsphilosophie bedeutet, die Bedürfnisse der Kunden zu kennen und das gesamte Unternehmen so zu planen, damit die Erwartungen und Wünsche der Kunden erfüllt werden können. Hierzu müssen im strategischen Management umfangreiche Maßnahmen verankert sein (u.a. im Marketingbereich, wie z.B. Messungen, Konzepte), wobei Kundenbedürfnisse analysiert, Produkte und Prozesse optimiert und daraus resultierend Organisationsstrukturen neu überdacht werden. Wichtig für einen modernen Dienstleistungsanbieter ist eine schnelle Reaktion auf Trends, Lebens- und Freizeitstile, um diese in das Unternehmen zu integrieren und somit den Anforderungen der Kunden jederzeit gerecht zu werden. Das Deutsche Jugendherbergswerk zeigt sich seit einigen Jahren als ein solches modernes Dienstleistungsunternehmen und ist schon längst nicht mehr mit Schlafsälen, Hagebuttentee und Spüldienst in Verbindung zu bringen. Viele Einrichtungen wurden renoviert, mit höherem Komfort ausgestattet und bieten zahlreiche Freizeitaktivitäten, so daß die Häuser mit anderen Anbietern aus der Tourismusbranche konkurrenzfähig sind. Der Umstrukturierungsprozeß ist jedoch noch nicht abgeschlossen. Innerhalb dieser Arbeit wurde daher neben zahlreichen theoretischen und praxisorientierten Denkanstößen und Vorschlägen eine Strategie zur Kundenorientierung entwickelt, um die Kundenzufriedenheit innerhalb des DJHs zu fördern und ein verbessertes Image zu unterstützen. Die Strategie als ein langfristiger Managementprozeß soll im Unternehmen verankert sein und von allen Mitarbeitern gelebt werden. Den Kommunikationsinstrumenten ein besonders hoher Stellenwert beigemessen wird. Gang der Untersuchung: Im theoretischen Teil dieser Arbeit werden grundlegende Begriffe erklärt, Meßmethoden der Dienstleistungsqualität, Modelle aus der Kundenzufriedenheitsforschung aufgezeigt. In Form von Maßnahmenkatalogen werden zahlreiche [...]

Schulbibliothek

Schulbibliothek
Author: Renate Kirmse
Publisher: Walter de Gruyter
ISBN: 3110301520
Pages: 226
Year: 2014-01-01
View: 927
Read: 1004

Schulbibliotheken werden häufig von bibliothekarischen und/oder pädagogischen Laien betreut, die mit großem Engagement zu erreichen versuchen, was in anderen Ländern in- und außerhalb Europas längst institutionalisierter Standard ist. In diesem Band finden sie in verständlicher Sprache und mit in der Praxis konkret umsetzbaren Beispielen, Arbeitshilfen und Tipps die wichtigsten Aspekte schulbibliothekarischer Arbeit zusammengeführt: von Ausleihe über Informationskompetenz bis Zielbestand.

Vom Faustkeil zum digitalen Produkt

Vom Faustkeil zum digitalen Produkt
Author: Günter Spur
Publisher:
ISBN:
Pages: 857
Year: 2004
View: 245
Read: 498

The Overnight

The Overnight
Author: Ramsey Campbell
Publisher: Macmillan
ISBN: 0765351536
Pages: 416
Year: 2006-04-04
View: 362
Read: 1044

Overseeing his reluctant staff during an overnight inventory, Woody, an American manager of a British bookstore, works everyone to their limits to prove himself to his superiors but finds the job compromised by a series of bizarre events, including an employee's spontaneous illiteracy and another worker's death in a hit-and-run accident. Reprint.

Tales of the Early World

Tales of the Early World
Author: Ted Hughes
Publisher: Farrar, Straus & Giroux (BYR)
ISBN:
Pages: 121
Year: 1991
View: 537
Read: 1326

CHILDREN'S BOOKS/YOUNG ADULT

Quality Control for Dummies

Quality Control for Dummies
Author: Larry Webber, Michael Wallace
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1118051033
Pages: 384
Year: 2011-02-25
View: 304
Read: 221

So you’ve been asked to lead a quality control initiative? Or maybe you’ve been assigned to a quality team. Perhaps you’re a CEO whose main concern is to make your company faster, more efficient, and less expensive. Whatever your role is, quality control is a critical concept in every industry and profession. Quality Control For Dummies is the straightforward, easy guide to improving your company’s quality. It covers all of today’s available options and provides expert techniques for introducing quality methods to your company, collecting data, designing quality processes, and more. This hands-on guide gives you all the tools you’ll ever need to enhance your company’s quality, including: Understanding the importance of quality standards Putting fundamental quality control methods to use Listening to your customer about quality issues Whipping quality control into shape with Lean Working with value stream mapping Focusing on the 5S method Supplement a process with Kanban Fixing tough problems with Six Sigma Using QFD to win customers over Improving you company with TOC This invaluable reference is written from an unbiased viewpoint, giving you all the facts about each theory with no fuzzy coverings. It also includes steps for incorporating quality into a new product and Web sites packed with quality control tips and techniques. With Quality Control For Dummies, you’ll be able to speed up production, eliminate waste, and save money!

The Wanton Princess

The Wanton Princess
Author: Dennis Wheatley
Publisher: Bloomsbury Publishing
ISBN: 1448212952
Pages:
Year: 2014-07-22
View: 552
Read: 254

1 Jan 1800 - 30 Nov 1805 Pauline Leclerc: the loveliest, most licentious woman in Paris – and sister to Napoleon himself. Roger Brook is back in France – playing a deadly game as Prime Minister Pitt's most daring secret agent. But when he is ordered to console the newly-widowed Pauline he finds that, for once, the calls of duty and passion coincide...

German Technical Dictionary

German Technical Dictionary
Author: Routledge,
Publisher: Routledge
ISBN: 1134307969
Pages: 512
Year: 2015-05-11
View: 1310
Read: 522

Since its publication in 1995, the German Technical Dictionary has established itself as the definitive resource for anyone who needs to translate technical documents between German and English. This new edition has been substantially revised to reflect the technological environment of the 21st century. The revised edition contains over 75,000 entries, of which over 5,000 are new, with many new entries in the areas of: * the internet and telecommunications * bio-technology and the new genetics * new developments in health technology Throughout this dictionary continues to benefit from the features that made the first edition so valuable, including accurate translations in British and American English and an attractive, durable and easy to use layout.

The Memory Jogger II

The Memory Jogger II
Author: Michael Brassard, Diane Ritter
Publisher: Goal Q P C Incorporated
ISBN:
Pages: 164
Year: 1994-01-01
View: 323
Read: 821

Based on the original Memory Jogger, this pocket guide provides basic tools for problem solving and continuous improvement. Team techniques and collaborative decision-making tools, including the seven management and planning tools, are also included. Read it cover to cover and refer to it often.

SAP Governance, Risk, and Compliance

SAP Governance, Risk, and Compliance
Author: Sabine Schöler, Olaf Zink
Publisher: SAP PRESS
ISBN: 1592291910
Pages: 312
Year: 2008-10-01
View: 1112
Read: 1075

This book covers all processes and components of the SAP solutions for Governance, Risk, and Compliance (GRC). With a focus on Process Control, Access Control and Risk Management, the book provides the standard implementation scenarios and information on customizing using a standard case-study example. You will learn how you can guarantee the compliance of business processes and IT systems with Process Control, how Access Control can be used for company-wide role definition and segregation of duties and how to perform analysis and elimination of risk related to user creation and superuser authorization. You will subsequently explore the relevant phases of risk management in order to supervise financial as well as legal risks. Moreover, you will receive insight into the SAP solutions for compliance in the foreign trade, SAP GTS, and for compliance with guidelines in the environmental protection and labor safety, SAP EHS.

Discover ABAP

Discover ABAP
Author: Karl-Heinz Kühnhauser, Thorsten Franz
Publisher: SAP PRESS
ISBN: 1592294022
Pages: 533
Year: 2011-11
View: 545
Read: 672

ABAP workshops to help you learn quickly Task-oriented presentation of the most important ABAP statements Commented code examples and many screenshots 2nd edition, updated and expanded Are you an ABAP novice? Not for long! With this book, you re well on your way to becoming fluent in the language of ABAP. Begin at the beginning with a quick introduction to the SAP system, and then gain an instant sense of achievement with self-written source code. Based on a simple example, you ll be able to create your own programming solutions before you know it. Discover the world of ABAP development in more and more detail, from single-line reports to program flow control and data transfer. With commented code examples, numerous screenshots, and valuable tips and tricks, you ll soon feel like you were born to speak ABAP. The Whole Picture Learn everything you need to explore the world of ABAP programming: the architecture of the SAP system, the most essential development tools, and the structure of ABAP reports. Getting Started Write your very first ABAP program! It only takes a few steps to create your first report, maintain its properties, and write the source code.Follow Along with a Comprehensive Example Create database tables and lists, work with fields and calculations, and detect errors. Thanks to the hands-on examples, you ll quickly understand the application purpose of your code lines. Sample Code Benefit from detailed and fully commented sample code that will take you to the next level of ABAP understanding. Advanced Topics Move beyond the basics to master logical expressions, modularize programs, and deal with forbidden code. Highlights Getting started in the SAP system ABAP Dictionary and ABAP Editor Fields and calculations Modifying character strings Debugging programs Modifying transparent database tables Calculating dates, times, quantities, and currencies Using data in a database table Program flow control and logical expressions Selection screens Internal tables Modularizing programs

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